Última actualización: Febrero de 2026
Introducción
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y contratación de los servicios ofrecidos por Tu Página Web a 1 Click (TPW.Click), plataforma especializada en el diseño y desarrollo de páginas web, sitios corporativos, landing pages, tiendas online, servicios de hosting, registro de dominios, optimización SEO y soluciones digitales para emprendedores, pymes y empresas en Colombia y Latinoamérica.
Al acceder a nuestro sitio web, utilizar nuestros formularios de contacto o contratar cualquiera de nuestros servicios, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones.
1. Aceptación de los Términos
La contratación de cualquier servicio ofrecido por Tu Página Web a 1 Click (TPW.Click) implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones.
La prestación de servicios se considerará iniciada una vez se haya confirmado el pago inicial correspondiente y se hayan recibido los datos necesarios para comenzar el proyecto.
2. Modificaciones de los Términos
Tu Página Web a 1 Click (TPW.Click) se reserva el derecho de actualizar, modificar o complementar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web oficial: https://tupaginaweb.click
Las nuevas versiones aplicarán a futuras contrataciones y a servicios activos cuando la actualización sea necesaria para cumplir disposiciones legales o técnicas.
3. Definiciones
Para efectos de este documento se entenderá por:
Cliente: Persona natural o jurídica que contrata cualquiera de los servicios ofrecidos por Tu Página Web a 1 Click (TPW.Click).
Servicios: Todos los productos y servicios ofrecidos por Tu Página Web a 1 Click (TPW.Click), incluyendo diseño web, comercio electrónico, hosting, dominios, SEO, mantenimiento, soporte y servicios relacionados.
Proyecto: Sitio web, landing page, tienda online o solución digital desarrollada para el cliente.
Entregables: Componentes, diseños, funcionalidades y materiales acordados dentro del alcance del proyecto contratado.
Proveedor Externo: Empresa o plataforma de terceros utilizada para complementar la prestación de determinados servicios.
4. Servicios Ofrecidos
Tu Página Web a 1 Click (TPW.Click) ofrece, entre otros, los siguientes servicios:
• Diseño de Landing Pages.
• Diseño de Sitios Web Corporativos.
• Desarrollo de Tiendas Online.
• Registro y administración de dominios.
• Servicios de hosting.
• Certificados SSL.
• Optimización SEO.
• Integraciones con herramientas de marketing digital.
• Configuración de correo corporativo.
• Mantenimiento y actualización de sitios web.
• Soporte técnico especializado.
La disponibilidad de determinadas funcionalidades dependerá del plan contratado y de la viabilidad técnica de cada proyecto.
5. Alcance de los Planes Contratados
Cada plan comercial ofrecido por Tu Página Web a 1 Click (TPW.Click) incluye únicamente las características, funcionalidades y servicios expresamente descritos en la página correspondiente al plan contratado.
Cualquier requerimiento, integración, desarrollo personalizado o funcionalidad adicional que no se encuentre contemplada dentro de la descripción oficial del plan será considerado trabajo adicional y podrá generar costos complementarios.
Tu Página Web a 1 Click (TPW.Click) se reserva el derecho de evaluar técnicamente cada solicitud antes de aceptar su implementación.
6. Contratación y Estructura de Pagos
Salvo que se acuerde expresamente una modalidad diferente por escrito, los proyectos de diseño y desarrollo web se regirán por la siguiente estructura de pagos:
• 50% del valor total para iniciar el proyecto.
• 50% restante al momento de la revisión y aprobación final.
Ningún sitio web, landing page, tienda online o desarrollo digital será publicado, transferido o puesto en producción hasta que se haya recibido la totalidad de los pagos acordados.
Los costos relacionados con dominios, hosting, licencias de terceros o servicios adicionales podrán requerir pagos independientes según corresponda.
7. Desarrollo de Proyectos
Una vez iniciado el proyecto, el cliente se compromete a suministrar oportunamente toda la información, materiales y contenidos necesarios para su desarrollo.
Esto incluye, entre otros:
• Textos.
• Fotografías.
• Videos.
• Logotipos.
• Información corporativa.
• Catálogos de productos.
• Datos de contacto.
• Credenciales de acceso cuando sean necesarias.
El incumplimiento en la entrega de esta información podrá afectar los tiempos inicialmente estimados para la ejecución del proyecto.
8. Revisiones y Aprobaciones
Cada proyecto incluye el número de revisiones indicado en el plan contratado o en la propuesta comercial correspondiente.
Las solicitudes de cambios adicionales, modificaciones fuera del alcance inicialmente acordado o ajustes posteriores a la aprobación final podrán generar costos adicionales.
Una vez aprobada una etapa del proyecto, cualquier modificación posterior podrá ser tratada como un servicio independiente.
9. Contenido Suministrado por el Cliente
El cliente es responsable de proporcionar toda la información, materiales y recursos necesarios para el desarrollo de su proyecto.
Esto incluye, entre otros:
• Textos y contenido editorial.
• Fotografías e imágenes.
• Logotipos e identidad visual.
• Videos y material multimedia.
• Catálogos de productos.
• Información corporativa.
• Credenciales de acceso cuando sean requeridas.
El cliente declara que posee los derechos, permisos o licencias necesarias para utilizar todos los materiales suministrados.
Tu Página Web a 1 Click (TPW.Click) no será responsable por reclamaciones relacionadas con derechos de autor, propiedad intelectual, marcas registradas o uso indebido de materiales proporcionados por el cliente.
10. Demoras Atribuibles al Cliente
La ejecución de un proyecto depende de la entrega oportuna de información, contenidos, aprobaciones y retroalimentación por parte del cliente.
Cuando se presenten retrasos atribuibles al cliente, incluyendo pero sin limitarse a:
• Falta de entrega de contenido.
• Retrasos en aprobaciones.
• Solicitudes de cambios continuos.
• Ausencia de respuesta.
• Falta de acceso a plataformas o herramientas requeridas.
Tu Página Web a 1 Click (TPW.Click) podrá reasignar temporalmente los recursos humanos y técnicos destinados al proyecto para atender otros compromisos activos.
En estos casos, los tiempos inicialmente estimados podrán modificarse sin que ello constituya incumplimiento por parte de Tu Página Web a 1 Click (TPW.Click).
11. Reanudación de Proyectos Suspendidos
Cuando un proyecto haya sido pausado por causas atribuibles al cliente, la posterior entrega de materiales, aprobaciones o información pendiente no obliga a Tu Página Web a 1 Click (TPW.Click) a retomar inmediatamente los trabajos.
La reanudación se realizará de acuerdo con la disponibilidad de recursos técnicos y humanos existentes al momento de la reactivación.
El cliente acepta que los recursos originalmente asignados pudieron haber sido destinados a otros proyectos durante el período de suspensión.
12. Solicitudes de Cambios y Alcance Adicional
Una vez aprobado el alcance inicial del proyecto, cualquier funcionalidad, integración o modificación adicional podrá ser considerada trabajo adicional.
Entre otros casos:
• Nuevas páginas.
• Nuevas secciones.
• Funcionalidades no contempladas inicialmente.
• Integraciones externas.
• Automatizaciones.
• Sistemas de reservas.
• Pasarelas de pago adicionales.
• Herramientas personalizadas.
Estas solicitudes podrán requerir:
• Nueva cotización.
• Nuevos plazos de entrega.
• Asignación adicional de recursos.
• Pagos complementarios.
Tu Página Web a 1 Click (TPW.Click) se reserva el derecho de evaluar técnica y comercialmente cada solicitud antes de aceptarla.
13. Plugins, Licencias y Herramientas de Terceros
Con el objetivo de ofrecer soluciones avanzadas y profesionales, Tu Página Web a 1 Click (TPW.Click) podrá implementar herramientas, complementos, plugins o servicios de terceros durante el desarrollo de los proyectos.
Estas herramientas podrán incluir:
• Plugins Premium.
• Licencias comerciales.
• Servicios de automatización.
• Herramientas de marketing digital.
• Soluciones de comercio electrónico.
• Sistemas de seguridad.
• Herramientas de optimización SEO.
La selección de dichas herramientas será realizada bajo criterios técnicos y operativos.
14. Licencias Premium y Renovaciones Futuras
Determinadas funcionalidades implementadas en un proyecto pueden depender de licencias comerciales de terceros.
Cuando dichas licencias requieran renovación posterior al período inicialmente contratado, los costos asociados podrán ser responsabilidad del cliente.
Tu Página Web a 1 Click (TPW.Click) informará oportunamente cuando una funcionalidad dependa de licencias externas que puedan generar costos futuros.
La continuidad de dichas funcionalidades estará sujeta a la vigencia de las licencias correspondientes.
15. Instalación de Plugins o Herramientas por Parte del Cliente
La instalación de plugins, aplicaciones, extensiones o herramientas adicionales por parte del cliente o terceros autorizados será realizada bajo su exclusiva responsabilidad.
Tu Página Web a 1 Click (TPW.Click) no garantiza la compatibilidad, estabilidad o seguridad de herramientas instaladas sin evaluación previa de nuestro equipo técnico.
Cualquier intervención requerida para solucionar problemas ocasionados por instalaciones no autorizadas podrá generar costos adicionales.
16. Recursos Gráficos e Imágenes Premium
Durante el desarrollo de los proyectos, Tu Página Web a 1 Click (TPW.Click) podrá utilizar recursos gráficos provenientes de:
• Bancos de imágenes comerciales.
• Bibliotecas de recursos con licencia.
• Ilustraciones creadas específicamente para el proyecto.
• Recursos suministrados por el cliente.
Cuando un proyecto requiera la adquisición de recursos gráficos premium con costos adicionales, dichos costos deberán ser aprobados previamente por el cliente.
La disponibilidad y vigencia de determinadas licencias dependerán de las condiciones establecidas por cada proveedor.
17. Servicios de Hosting
Tu Página Web a 1 Click (TPW.Click) podrá ofrecer servicios de hosting propios o administrados a través de proveedores especializados.
Los planes de hosting podrán incluir:
• Certificado SSL.
• Monitoreo de servicios.
• Copias de seguridad.
• Protección básica de seguridad.
• Correo corporativo.
• Soporte técnico.
Las características específicas dependerán del plan contratado.
18. Hosting de Terceros
Cuando el cliente decida utilizar servicios de hosting contratados directamente con proveedores externos, será responsable de gestionar cualquier requerimiento técnico relacionado con dichos servicios.
Tu Página Web a 1 Click (TPW.Click) no será responsable por:
• Limitaciones técnicas del proveedor.
• Problemas de rendimiento.
• Caídas del servicio.
• Restricciones de recursos.
• Problemas de configuración.
• Incidentes de seguridad atribuibles al proveedor externo.
Los retrasos derivados de situaciones relacionadas con servicios de terceros no constituirán incumplimiento por parte de Tu Página Web a 1 Click (TPW.Click).
19. Registro y Administración de Dominios
Cuando el cliente contrate servicios relacionados con el registro, transferencia o administración de nombres de dominio a través de Tu Página Web a 1 Click (TPW.Click), autoriza la realización de las gestiones técnicas y administrativas necesarias para garantizar el correcto funcionamiento del servicio.
Los nombres de dominio están sujetos a las políticas y regulaciones establecidas por los organismos internacionales y registradores correspondientes.
20. Seguridad y Gestión de Dominios
Con el fin de proteger los activos digitales del cliente, Tu Página Web a 1 Click (TPW.Click) podrá implementar procedimientos de validación y verificación antes de ejecutar solicitudes relacionadas con:
• Transferencias de dominio.
• Cambios de titularidad.
• Modificaciones de DNS.
• Actualización de información administrativa.
• Eliminación de servicios asociados.
Estas verificaciones buscan prevenir accesos no autorizados, transferencias fraudulentas o modificaciones que puedan afectar la continuidad de los servicios.
21. Responsabilidad del Cliente sobre el Dominio
Cuando el cliente administre directamente su nombre de dominio o modifique las credenciales de acceso sin notificar a Tu Página Web a 1 Click (TPW.Click), asumirá la responsabilidad sobre cualquier afectación relacionada con:
• Pérdida de acceso.
• Transferencias no autorizadas.
• Configuraciones incorrectas.
• Suspensión de servicios asociados.
• Problemas derivados de ataques de ingeniería social o phishing.
Tu Página Web a 1 Click (TPW.Click) no será responsable por incidentes ocasionados por la administración directa del dominio por parte del cliente o terceros autorizados por este.
22. Optimización SEO
Todos los proyectos desarrollados por Tu Página Web a 1 Click (TPW.Click) podrán incluir configuraciones básicas o avanzadas de optimización SEO según el plan contratado.
Estas configuraciones podrán incluir:
• Estructura optimizada de contenidos.
• Meta títulos y meta descripciones.
• URLs amigables.
• Configuración de sitemap XML.
• Integración con Google Search Console.
• Integración con Google Analytics.
• Optimización técnica inicial.
El alcance específico dependerá del plan contratado y de las características particulares del proyecto.
23. Limitaciones del Posicionamiento SEO
El cliente reconoce que los motores de búsqueda son plataformas externas sobre las cuales Tu Página Web a 1 Click (TPW.Click) no tiene control directo.
Por lo tanto:
• No se garantizan posiciones específicas en Google u otros buscadores.
• No se garantizan volúmenes determinados de tráfico.
• No se garantizan resultados comerciales específicos derivados del posicionamiento.
Los resultados SEO dependen de múltiples factores externos, incluyendo competencia, mercado, antigüedad del dominio, calidad del contenido, estrategia digital y actualizaciones de los algoritmos de búsqueda.
24. Modificaciones que Pueden Afectar el SEO
El cliente comprende que modificaciones realizadas posteriormente sobre:
• Contenidos.
• URLs.
• Estructura de navegación.
• Configuración técnica.
• Integraciones externas.
• Diseño del sitio.
podrán afectar el posicionamiento alcanzado.
Tu Página Web a 1 Click (TPW.Click) no será responsable por pérdidas de posicionamiento ocasionadas por cambios realizados directamente por el cliente o terceros sin supervisión técnica previa.
25. Servicios de Soporte y Mantenimiento
Dependiendo del plan contratado, Tu Página Web a 1 Click (TPW.Click) podrá ofrecer servicios de:
• Soporte técnico.
• Mantenimiento preventivo.
• Actualizaciones.
• Monitoreo.
• Optimización.
• Copias de seguridad.
• Asistencia operativa.
El alcance de dichos servicios estará determinado por las características incluidas en cada plan o contrato específico.
26. Canales Oficiales de Soporte
Las solicitudes relacionadas con soporte técnico, mantenimiento, incidencias o requerimientos operativos deberán realizarse a través de los canales oficiales establecidos por Tu Página Web a 1 Click (TPW.Click).
Correo electrónico oficial:
soporte@tupaginaweb.click
Sitio web:
https://tupaginaweb.click
Tu Página Web a 1 Click (TPW.Click) no garantiza tiempos de respuesta para solicitudes realizadas por canales no oficiales.
27. Renovación de Servicios
Los servicios de hosting, dominios, correos corporativos, certificados SSL, licencias y demás servicios con vencimiento periódico deberán ser renovados oportunamente por el cliente.
Tu Página Web a 1 Click (TPW.Click) podrá enviar recordatorios previos al vencimiento; sin embargo, la responsabilidad final de realizar los pagos correspondientes recaerá exclusivamente sobre el cliente.
28. Suspensión por Falta de Pago
Cuando un servicio llegue a su fecha de vencimiento sin que se haya recibido el pago correspondiente, Tu Página Web a 1 Click (TPW.Click) podrá suspender parcial o totalmente los servicios asociados.
La suspensión podrá afectar:
• Sitios web.
• Tiendas online.
• Correos corporativos.
• Formularios de contacto.
• Sistemas de reservas.
• Integraciones externas.
• Servicios de alojamiento.
La reactivación estará sujeta a la confirmación efectiva del pago pendiente.
29. Propiedad Intelectual
Una vez finalizado el proyecto y recibidos la totalidad de los pagos acordados, el cliente obtendrá una licencia de uso sobre el producto desarrollado para los fines propios de su actividad.
Sin perjuicio de lo anterior, Tu Página Web a 1 Click (TPW.Click) conservará la propiedad intelectual sobre:
• Metodologías de trabajo.
• Frameworks.
• Procesos internos.
• Herramientas propias.
• Componentes reutilizables.
• Sistemas desarrollados previamente.
Esta disposición no limita el uso normal del proyecto por parte del cliente.
30. Materiales y Derechos de Terceros
El cliente garantiza que posee los derechos necesarios sobre los materiales suministrados para el desarrollo del proyecto.
Tu Página Web a 1 Click (TPW.Click) no asumirá responsabilidad por reclamaciones relacionadas con:
• Derechos de autor.
• Derechos de imagen.
• Marcas registradas.
• Patentes.
• Propiedad intelectual de terceros.
Toda responsabilidad derivada del uso de materiales proporcionados por el cliente recaerá exclusivamente sobre este.
31. Limitación de Responsabilidad
Tu Página Web a 1 Click (TPW.Click) se compromete a prestar sus servicios utilizando criterios profesionales, buenas prácticas de desarrollo y estándares razonables de calidad.
Sin embargo, el cliente reconoce que determinados factores externos escapan al control directo de Tu Página Web a 1 Click (TPW.Click).
Por lo tanto, no asumimos responsabilidad por:
• Interrupciones ocasionadas por proveedores externos.
• Fallas de infraestructura de Internet.
• Problemas atribuibles a servicios de terceros.
• Ataques informáticos dirigidos contra plataformas externas.
• Errores ocasionados por modificaciones realizadas por el cliente o terceros.
• Suspensiones derivadas de incumplimientos de pago.
• Pérdidas ocasionadas por el uso indebido de credenciales o accesos administrativos.
32. Limitación de Daños
En ningún caso la responsabilidad económica total de Tu Página Web a 1 Click (TPW.Click) excederá el valor efectivamente pagado por el cliente respecto al servicio específico que origine la reclamación.
No se reconocerán compensaciones relacionadas con:
• Lucro cesante.
• Pérdidas comerciales indirectas.
• Daños reputacionales.
• Oportunidades de negocio perdidas.
• Beneficios esperados no obtenidos.
• Daños indirectos o consecuenciales.
33. Casos de Fuerza Mayor
Tu Página Web a 1 Click (TPW.Click) no será responsable por incumplimientos o retrasos ocasionados por circunstancias extraordinarias fuera de su control razonable.
Entre otros casos:
• Desastres naturales.
• Incendios.
• Inundaciones.
• Terremotos.
• Pandemias.
• Conflictos armados.
• Interrupciones masivas de Internet.
• Fallas generalizadas de proveedores tecnológicos.
• Cambios regulatorios o legales que afecten la prestación de servicios.
Durante la ocurrencia de estos eventos podrán suspenderse temporalmente determinadas obligaciones hasta que las condiciones permitan restablecer la normalidad operativa.
34. Política de Cancelaciones
El cliente podrá solicitar la cancelación de servicios mediante comunicación escrita enviada a los canales oficiales de Tu Página Web a 1 Click (TPW.Click).
La cancelación de un servicio no exime al cliente del cumplimiento de obligaciones económicas pendientes derivadas de contratos, proyectos o servicios previamente aceptados.
35. Política de Reembolsos
Debido a la naturaleza personalizada de los servicios digitales ofrecidos por Tu Página Web a 1 Click (TPW.Click), los reembolsos serán evaluados individualmente según las circunstancias particulares de cada caso.
No serán reembolsables:
• Servicios de hosting activados.
• Registros o renovaciones de dominios.
• Certificados SSL.
• Licencias de software adquiridas.
• Servicios de terceros ya contratados.
• Recursos gráficos o licencias adquiridas específicamente para un proyecto.
36. Reembolsos en Proyectos de Desarrollo
Las solicitudes de reembolso relacionadas con proyectos de diseño y desarrollo web podrán ser evaluadas teniendo en cuenta:
• El porcentaje de avance del proyecto.
• Los recursos invertidos.
• Las causas que originan la solicitud.
• El cumplimiento de las obligaciones de ambas partes.
La aprobación o rechazo de cualquier solicitud será determinada por Tu Página Web a 1 Click (TPW.Click) con base en criterios técnicos, operativos y comerciales razonables.
37. Terminación de Servicios por Incumplimiento
Tu Página Web a 1 Click (TPW.Click) podrá suspender o terminar servicios de manera inmediata cuando se presente cualquiera de las siguientes situaciones:
• Incumplimiento de pagos.
• Uso indebido de los servicios contratados.
• Actividades ilegales.
• Violación de derechos de terceros.
• Intentos de comprometer la seguridad de sistemas o plataformas.
• Incumplimiento grave de estos Términos y Condiciones.
La suspensión o terminación no dará lugar a reembolsos cuando la causa sea atribuible al cliente.
38. Conservación y Entrega de Información
Cuando un servicio finalice o sea cancelado, el cliente podrá solicitar la entrega de respaldos o información relacionada con su proyecto.
La disponibilidad de dicha información dependerá de:
• Los servicios contratados.
• Los períodos de conservación vigentes.
• La disponibilidad técnica de los recursos.
Tu Página Web a 1 Click (TPW.Click) no garantiza la conservación indefinida de archivos, correos electrónicos, bases de datos o copias de seguridad una vez finalizada la relación comercial.
39. Comunicaciones Oficiales
Toda comunicación relacionada con proyectos, soporte, pagos, solicitudes o aspectos contractuales deberá realizarse a través de los canales oficiales de Tu Página Web a 1 Click (TPW.Click).
Correo electrónico información y ventas:
hola@tupaginaweb.click
Correo electrónico Soporte Técnico:
soporte@tupaginaweb.click
Sitio web:
https://tupaginaweb.click
Las comunicaciones realizadas por medios no oficiales podrán carecer de validez para efectos contractuales o administrativos.
40. Protección de Datos Personales
El tratamiento de los datos personales suministrados por los usuarios y clientes se regirá por lo dispuesto en la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales publicada en el sitio web oficial de Tu Página Web a 1 Click (TPW.Click).
41. Jurisdicción y Legislación Aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes vigentes de la República de Colombia.
Cualquier controversia derivada de la interpretación, ejecución o cumplimiento de este documento será sometida a la jurisdicción de los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Cali, Valle del Cauca, Colombia.
42. Separabilidad
Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones fuese declarada inválida, ilegal o inaplicable por una autoridad competente, las demás disposiciones permanecerán plenamente vigentes y producirán todos sus efectos legales.
43. Vigencia
Los presentes Términos y Condiciones entran en vigor a partir de Noviembre de 2025 y permanecerán vigentes hasta que sean modificados o sustituidos por una versión posterior publicada por Tu Página Web a 1 Click (TPW.Click).
Información de Contacto
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Sitio web: https://tupaginaweb.click
Correo electrónico: hola@tupaginaweb.click
Teléfono: +57 350 274 8864
Tu Página Web a 1 Click (TPW.Click) agradece su confianza y reafirma su compromiso de ofrecer soluciones digitales profesionales, accesibles, seguras y orientadas al crecimiento de emprendedores, pymes y empresas en Colombia y Latinoamérica.
